利用規約

利用規約

  • 総則

この規約(以下，本規約といいます。)は，MarcheJapan株式会社(以下、当社といいます。)が提供するショッピングサービス(以下。本サービスといいます。)の利用条件及び当社と本サービスを利用する方の間の権利義務関係について定めるものであり，本サービスを利用するすべての方に適用されます。

 

  • 第1条 本規約の適用範囲及び変更等

1 本規約は、当社と当社のお客様(当社の商品のご購入者及び 2 条に基づき会員となった方をいい、以下同様とします。)に適用されます。 2 お客様は、会員登録した時点と当社の商品の購入を申し込んだ時点、いずれか早い時期において、本規約に同意したものとみなされます。

 

  • 第2条 (会員登録)

1 会員とは、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。 2 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員登録の申請を承認しない場合があります。 　(1)登録申請者が過去に本規約に違反する等により会員登録の取消しなどの処分を受けている場合 　(2)登録申請者の申請内容に虚偽と思われる事項がある場合 　(3)登録申請者が、暴力団員、暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団に属する者、その他これらに準ずる者(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)又は次のいずれかに該当する場合、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合 　(i)自己、若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められる関係を有すること 　(ii)反社会的勢力に対して資金等を提供している、便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること 　(iii)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること 　(iv)反社会的勢力、又は反社会的勢力の関係する企業若しくは団体と取引を行っていると認められる関係を有すること (4)その他申請を承認することが適当でないと当社が判断する場合

 

  • 第3条 (届出事項の変更)

1 会員は、住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合は、速やかに、当社に届け出るものとします。 2 変更の届出がなされた場合でも，それ以前にすでに手続がなされた取引に関する発送等は，変更前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。 3 変更前の情報に基づいて発送等が行われたことにより生じた損害，または変更の届出がなされなかったことにより生じた損害について，当社では一切の責任を負いません。

 

  • 第4条 (ID 及びパスワード)

1 ID 及びパスワードは，他人に知られることがないように定期的に変更する等，会員本人が責任をもって管理してください。パスワードの管理不十分，使用上の過誤，第三者の使用等によって生じた責任は会員が負うものとし，当社 は一切の責任を負いません。 2 会員は、ID 及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはなりません。 3 ID 及びパスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の有効な意思表示とみなし、会員はそのために生じる本利用契約上の義務につき責任を負うものとします。 4 会員は、ID 及びパスワードが第三者によって利用されるおそれが生じた場合は、ただちに当社に連絡するものとし、当社から対応について指示があった場合は、これに従うものとします。

 

  • 第5条 (メールマガジン等)

1 当社は、お客様に対して、当社の商品・サービス等に関する情報を、メールマガジン等の形式で、登録されたメールアドレスに宛てて、送信できるもの とします。 2 お客様は、当社ウェブサイトで定める方法で、前項に基づく情報提供の中止を請求できるものとします。 

【お問合せ　info@marchejapan.jp 】

 

  • 第6条 (会員資格の取消し)

1 会員が以下の各号の一に該当する場合、当社は、事前通知なしに会員資格を取り消すことができるものとします。 　(1)当社に提供した情報に虚偽があった場合 　(2)ID 及びパスワードを不正に使用し、又は使用させた場合 　(3)商品の代金について、支払い遅延が生じた場合 　(4)決済手段としてお客様が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除その他の理由により、利用が認められなくなった場合 　(5)会員が支払停止若しくは支払不能となり、又は会員について、破産手続開始、⺠事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続きの開始の申立があった場合 　(6)前号に該当するおそれが生じたと当社が判断した場合 　(7)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して 30 日間以上応答がない場合 　(8)会員が反社会的勢力に該当するおそれがあると当社が判断した場合 　(9)会員が死亡し，または後見開始，保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合 　(10)会員が20歳未満の場合 　(11)本サービスの運営，保守管理上必要であると当社が判断した場合 　(12)本規約に違反した場合 　(13)その他会員として不適切と当社が判断した場合 2 当社が前項の措置をとったことにより、会員資格を取り消された方に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

 

  • 第7条 (注文方法)

1 お客様からのご注文は、以下の方法によって行うものとします。 　(1)当社ウェブサイトからご注文内容を送信する方法 2 以下の場合、当社は、お客様のご注文をお受けしないことができるものとします。この場合、当社は、ご注文をお受けできない理由につき、お客様への 説明義務を負わないものとします。 　(1)ご注文方法が本規約の規定に反する場合 　(2)商品の代金が支払われる見込みが低いと当社が判断した場合 　(3)他のお客様、第三者若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為が発覚若しくは予見される場合 　(4)ご注文頂いた商品が品切れ等の事情により販売できない場合 　(5)届先不明、お客様による受け取り拒否、お客様の⻑期不在その他お客様の事情により商品をお届けできない場合 　(6)お客様ご自身のご住所とは異なるご住所に商品の配達をご希望の場合で、商品配達についてお届け先のご了解が得られていないことが判明した場合 　(7)お客様が20歳未満の場合 　(8)天災地変その他の不可抗力により商品をお届けすることが困難である場合 　(9)公序良俗に反する可能性があると当社が認めた場合 　(10)その他注文をお断りすることが適切であると当社が判断する場合

 

  • 第8条 (売買契約の成立)

当社とお客様の本サービスを利用した売買契約は、当社ウェブサイトからのご注文いただき、当社が、商品を発送した時点で成立するものとします。

 

  • 第9条 (注文の変更・撤回)

お客様は、当社が商品を発送した後は、ご注文について、注文内容の変更及び撤回を行うことはできないものとします。

 

  • 第10条 (支払方法)

1 商品代金のお支払いは、クレジットカード決済、または ShopPay、ApplePay、GooglePayによるものとします。 2 利用可能なカード会社その他支払方法の詳細については、当社ウェブサイトに記載のとおりとします。 3 クレジットカードによるお支払いは、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関して、お客様と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者で解決するものとします。 4 クレジットカードての利用承認が何らかの理由で通らなかった際は、当社は、お客様への事前の通知、承諾なしに、注文に応じないこと、または売買契約の解除ができるものとします。当社が注文に応じないこと、または売買契約を解除したことにより、お客様または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

  • 第11条 (配達)

1 商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。 2 商品によっては諸般の事情で、納期が遅れる場合、又は、ご注文に応じられない場合があります。当社は、これらの事由によって、お客様が被った不利益及び損害について、一切の責任を負いません。 3 滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。 4 商品の通常配送料は全国一律送料無料とします。5 配送した商品をお受け取り頂けなかった場合、往復送料・人件費・梱包事務手数料として 2,000円（税込）をご請求致します。この場合，振込み手数料は，お客様負担とします。

 

  • 第12条 (事故等)

商品の配送中に当該商品について、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は、お客様の不利益及び損害について、一切責任を負いません。

 

  • 第13条 (お客様によるご注文の撤回又は売買契約の解除並びに返品)

1 お客様都合によるご注文の撤回および売買契約の解除 商品の発送前のお客様都合によるご注文の撤回は、データ処理上出荷準備が進行する関係から、対応ができない場合がございます。発送済みの商品についてはお客様都合による売買契約の解除を一切お受けできません。 2 お客様都合による返品 お客様都合による返品はお断りさせていただきます。

 

  • 第14条(当社による売買契約の解除)

1 当社は、7 条 2 項各号の事由がある場合、お客様との取引の全部又は一部を解除することができるものとします。 2 前項の場合で、お客様が商品を受領しているとき、お客様は、お客様の負担で商品を当社に返送しなければならないものとします。

 

  • 第 15 条 (契約不適合責任)

1お届けした商品がご注文の品と異なり、または破損しているなどの契約不適合があった場合には、商品到着後８日以内にお問合せフォームにてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって運送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。商品等の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。 なお、以下の場合は商品の契約不適合による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。 ① 商品到着後８日以内に商品の契約不適合についてご連絡いただけなかった商品 ② 配送業者が発行した受領証のない商品 ③ ご注文いただいた利用者以外のお客様からの返品 お客様から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次交換または返金処理を開始します。お支払いが完了している場合の返金方法は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金となります。返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7営業日から14営業日かかることがあります。処理が完了次第、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。 本サービスにて購入された商品の所有権および危険負担は、お支払方法にかかわらず、配送業者からお客様に引き渡された時点でお客様に移転するものとします。 2 前項にかかわらず、品切れその他の事情がある場合、当社は、良品との交換に代えて、商品代金を返金することができるものとします。 3 当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品については、前2項は適用されないものとします。 4 本条に基づきお客様が商品を返送する際及び良品をお客様に配達する際の送料は、当社の負担とします。

 

  • 第 16 条(禁止事項)

お客様は、以下にかかげる行為をしてはならないものとします。 (1)当社に対して虚偽の情報を提供する行為 (2)当社の業務を妨げる行為 (3)第三者の ID、パスワードを不正に使用する行為 (4)ID 及びパスワードを第三者に譲渡又は使用させる行為 (5)他の会員の ID 及びパスワードを使用する等第三者になりすます行為 (6)クレジットカードを不正利用して、当社と取引する行為 (7)転売目的その他営利目的で商品を注文する行為 (8)コンピューターウィルス等の有害なプログラムを使用若しくは提供する行為 (9)当社のウェブサイトにアクセスして情報を改ざんする行為及び，有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む等する行為 (10)当社または他の会員の情報を収集することを目的とする行為 (11)公序良俗に反する行為 (12)本規約および法令等に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為 (13)当社又は第三者に損害を与える行為、又は損害を与えるおそれのある行為 (14)当社または当社の会員その他の第三者の知的財産権，肖像権，プライバシー，名誉，その他の権利または利益を侵害する行為 (15)会員としての地位又は本規約により生じた権利を第三者に譲渡，売買又は質権の設定その他の担保に供する行為 (16)その他当社が不適当と判断する行為

 

  • 第 17 条 (当社ウェブサイトの停止、変更及び廃止)

1 当社は、以下の事由に該当する場合、当社ウェブサイトの全部又は一部を停止することができるものとします。 　(1)システムの保守・点検を行う場合 　(2)コンピューターや通信回線に障害が生じた場合 　(3)火災、停電、天災地変等の非常事態により当社ウェブサイトの運営が困難となった場合 　(4)戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により当社ウェブサイトの運営が困難となった場合 　(5)法令等に基づく措置により当社ウェブサイトを運営できない場合 　(6)その他当社が止むを得ないと判断した場合 2 当社は、当社独自の判断で、お客様への事前通知なしに当社ウェブサイトの一部又は全部の変更又は廃止を行うことができるものとします。 3 当社ウェブサイトの変更、停止又は廃止により、お客様が不利益又は損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

  • 第 18 条(個人情報)

1 当社は、個人情報の保護に関する法律並びに当社が定める「プライバシーポリシー」に従い、お客様の個人情報を適切に取扱います。 2 当社の商品の購入又は会員登録により、お客様は、当社が定める「プライバシーポリシー」の内容について同意したものとみなされます。

 

  • 第 19 条 (免責)

（1） 当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合には現状を優先します。 （2） 商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。 （3） 商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。 （1） 利用者が当サイトを利用して行う電子商取引は、利用者と当社間の直接取引になります。当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。 （2） 当社は、本サービスの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。 （3） 当社は、本サービスより提供される情報が、利用者または第三者の権利を侵害した場合、その権利の侵害に起因して紛争が生じた場合でも、その侵害および紛争に関して一切の責任を負わないものとします。 （4） 当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。 ① 通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また瑕疵によりこの本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合 ② 第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断あるいは遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合 ③ 利用者から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合 ④ 当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合 ⑤ 当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合 ⑥第三者による不正行為によりクレジットカード番号その他お客様の情報が漏えいしたこと ⑦地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、テロ行為、重大な疾病、法令・規則の制定・改廃、政府による行為その他の不可抗力により、当社とお客様との取引における当社の債務の全部又は一部の履行が遅延した場合、又は不能となったこと （5） 利用者は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。

 

  • 第 20 条 (反社会的勢力)

1 お客様は、自己が、反社会的勢力でないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。 　(1)自己、若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用したと認められる関係を 有すること 　(2)反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持，運営に協力し，又は関与をしていると認められる関係を有すること 　(3)反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること 　(4)反社会的勢力、又は反社会的勢力の関係する企業若しくは団体と取引等を行っていると認められる関係を有すること 2 お客様は、自己、又は第三者を利用して、当社に対し、次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。 　(1)暴力的な要求行為 　(2)法的な責任を超えた不当な要求行為 　(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為 　(4)風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、相手方の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為 　 　(5)その他前各号に準ずる行為 3 当社は、お客様が前 2 項のいずれか一にでも違反した場合は、お客様の取引を解除し、お客様の会員資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社は、お客様が被った損害について一切責任を負わないものとします。 4 前項に基づき取引が解除される場合、15 条 2 項及び 3 項の規定を準用する ものとします。

 

  • 第 21 条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項及び残りの部分は、効力を有するものとします。

 

  • 第 22 条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社ウェブサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、お客様は、改定後の規約および補充規約を承認したものとみなします。

 

  • 第 23 条 (準拠法及び管轄)

1 当社の商品の販売の準拠法は、日本法とします。 2 本規約およびに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

令和５年１０月１日